CRM客户管理系统

日期:2015-8-10 17:18:53

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CRM客户管理系统的宗旨是:为了满足每个客户的特殊需求,同每个客户建立联系,通过同客户的联系来了解客户的不同需求,并在此基础上进行"一对一"个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统、售后维护以及呼叫中心等方面。

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